Tag: 5. Mai 2020

Warteschleifenmusik

https://www.youtube.com/watch?v=t1oGMBYebE8Zu einer professionellen Telefonanlage gehört auch eine professionelle Warteschleifenmusik. Avaya Business Telefonie aus der Cloud hat selbstverständlich schon eine eingebaute,bietet jedoch auch die Möglichkeit eigene Soundfiles hochzuladen. Die zentrale Warteschleifenmusikrichten sie über den Menüpunkt Warteschleifenmusik in der Navigation oben ein.Sie können dort entweder die Standard Musik eingestellt lassen, eine bereits hochgeladene Audio Datei auswählen oder …

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Rufgruppen einrichten

https://www.youtube.com/watch?v=96tAp1eF9dIUnser Beispielunternehmen hat vier Mitarbeiter. Die Anrufe nimmt üblicherweise Anja entgegen. Falls sie nicht da ist oder bereits spricht soll Nils die anrufe entgegennehmen. Zunächst richten sie die Gruppe ein. Dazu klicken sie in der Navigation links auf den Menüpunkt Gruppen und dann oben auf Gruppe hinzufügen. Unsere neue Rufgruppe bekommt den Namen Zentrale und …

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